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障害・メンテナンス情報

メールサーバ障害について

2011年12月21日

 

お客様各位

 

【障害発生/復旧のお知らせ】

 

日頃よりAIRPORT-NETをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用のお客様におかれましては、障害によりサービスがご利用いただけない事象が

発生しました。

お客様には多大なご迷惑、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

■障害発生日時

  平成23年12月21日(水) 4時20分

■障害復旧日時

  平成23年12月21日(水) 6時00分

■影響範囲

  該当メールサーバ(Vmail1)をご利用の全てのお客様

■障害内容

 上記の時間帯にて、メールがご利用できない事象が発生しました。


■原因

  メールサーバの不具合



今回の障害により、12月21日2時までのデータを予備サーバにリストアし復旧致しました。
上記から、12月21日AM2:00~12月21日AM4:20までの時間帯にサーバに配信されてきましたメールにつきましては、受信出来ていない可能性がございます。

 

■障害に関するお問い合わせ先

カスタマーサービス課 Tel:0476-34-8900

               E-mail:support@aics.co.jp

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