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機器障害に伴うWebサービスの停止について(お詫び)
2011年4月27日
拝啓 春陽の候、貴社ますますご繁栄のこととお喜び申し上げます。
平素は弊社Webサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度発生致しました同サービスの障害につきまして、下記の通りご報告を申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
敬具
記
■障害日時
平成23年4月27日(水)01:08 ~ 平成23年4月27日(水)09:18
※完了時刻につきましては全てのお客様が復旧した時刻となっております。
■現象
Webサイトの閲覧不可
■原因
Webサーバのハード障害
■対応内容
バックアップサーバへの切り替えを実施。
Webサイトが正しく表示された事を確認しております。
■問い合わせ先
空港情報通信株式会社 カスタマーサービス室
電話番号:0476-34-8900